今年以来，高新区紧扣高质量发展脉搏，深耕全周期精准治理，持续优化政务服务、破除发展壁垒，全力打造一流营商环境，为招商引资与产业升级积蓄强劲动能。
水深则鱼悦，城强则贾兴。营商环境是区域发展的根基所在。高新区织密全域网格化服务体系，推行“首席服务官”包联重点企业、“服务专员”对接中小微企业工作模式，对规上企业和重点项目实行每月联络、每季走访的常态化服务机制。干部下沉一线、现场办公，动态梳理企业需求、建立问题台账，推动服务由处置个案向系统化解共性问题转变。截至目前，辖区累计回访企业９６００余家，电话沟通１１０００余次，收集意见建议１５０余条，企业诉求办结率１００％，以暖心服务架起坚实的政企连心桥。
为政贵在行，以实则治。为高效响应企业诉求，高新区创新推行“１３５７”诉求处置工作法，搭建起快速响应、分级处置、限时办结、全程溯源的闭环服务体系。按照工作规范，诉求受理１个工作日内完成研判与交办；审批咨询、政策解读等简易事项３个工作日内办结清零；用地审批、跨部门协作等复杂难题，５个工作日内同步办理进度、统筹多方力量攻坚；事项办结后７个工作日内开展回访核验，吸纳优化建议。２０２６年以来，该机制累计处置企业诉求８０余件，简单事项平均办理时长压缩至１．５个工作日，疑难问题办结率超９８％，真正实现事事有回音、件件有着落。
善治方能行稳致远。高新区不断健全问题动态清零机制，完善“诉求收集—分办交办—限时督办—办结反馈—评价归档—专项督查”六位一体管理链条，整合政务官网、惠企小程序、政务热线、政企座谈等五大诉求平台，实现诉求上报、进度查询、服务评价全流程线上运转。当地由区级分管领导牵头，联合１２个重点部门组建督查专班，配套建立超期预警、挂牌督办、约谈问责机制。全年下发专项督办单１６份，督导整改２３项滞后工作，并将督查结果纳入年度绩效考核，以刚性监督破除发展堵点，保障企业难题动态清零。
积力之所举，则无不胜也。高新区全面落实“一部门一策”对标提升机制，层层压实工作责任。全区２５个职能部门、３个产业园区结合履职实际与企业诉求，编制专项提升方案，围绕８大领域细化分解１３６项工作任务，实行定岗、定人、定时管理，清晰划定工作路线与时间节点。各单位主动改革创新，累计推出服务优化、流程再造举措４０余项，全域形成上下同心、比学赶超的良好氛围。如今，一流营商环境持续释放红利，驱动高新区在高质量发展的道路上蹄疾步稳。
