5月9日,阳光正好,南阳市紫灵文化传媒有限公司的刘先生满脸笑意、满怀感激地将一面印有“高效便捷 热情服务”的锦旗,郑重地递到了高新区政务服务中心窗口工作人员手中。这面锦旗,是对窗口工作人员用心用情服务的诚挚感谢,更是对他们“严细实快”工作作风的高度赞扬。
原来,刘先生前来政务服务中心办理企业设立登记业务。由于他年事稍长,不太熟悉电脑操作,对办理流程也未提前了解。窗口工作人员了解情况后,迅速开启“省心办”服务模式,安排专人全程协助刘先生办理业务,耐心细致地指导每一个步骤。考虑到所办业务复杂,工作人员主动延长工作时间,加班加点审核材料,当天就让刘先生拿到了证照。之后,企业因业务拓展需要紧急变更名称并增加注册资本。窗口工作人员再次伸出援手,提供帮办服务,市场监管分局审批人员也积极配合,加紧审核,仅用1个小时就完成了变更业务。工作人员展现出的专业素养和高效执行力,让刘先生打心底里敬佩,这才有了送锦旗致谢的暖心一幕。
高新区政务服务中心负责同志表示:“这面锦旗,不仅仅是对工作人员个人的嘉奖,更是对整个政务服务中心工作的肯定。它激励着每一位工作人员继续坚守初心,为企业和群众提供更优质、更贴心的服务。”
下一步,高新区政务服务中心将继续坚持“企业群众至上,服务至上”的原则,进一步创新服务举措,大力推广“省心办”服务模式。以更高的标准、更实的举措,让政务服务不仅有速度,更有温度,让企业和群众在办事过程中感受到满满的关怀与便利。